개인정보처리방침

본 서비스는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

1. 수집하는 정보

• 필수 정보: 서비스 이용 플랫폼 식별값(UID), 닉네임.
• 선택 정보: 운세 분석을 위한 성별, 생년월일, 태어난 시간.
• 궁합 분석 상대방 정보: 궁합 분석 기능 이용 시 이용자가 직접 입력하는 상대방의 이름(별칭), 생년월일, 성별, 태어난 시간. 본 정보는 이용자가 요청한 궁합 분석(서비스 이용계약의 이행)을 위해 이용자를 통하여 수집되며, 이용자는 상대방으로부터 정보 이용에 대한 동의를 받았음을 확인한 후 입력합니다. 이용자는 개인정보보호법 제20조 제1항에 따라 회사에 해당 정보의 수집 출처 등을 요구할 수 있습니다. 궁합 분석 상대방 정보는 입력일로부터 30일 후 자동으로 파기됩니다.
• 이미지 정보: 손금 분석 기능 이용 시 이용자가 직접 촬영·업로드하는 손바닥 이미지.
• 서비스 이용 기록: AI 사주·타로·감성케어 상담 및 대화 기록 (개인화된 서비스 제공·이력 보관 목적으로 본인 계정에 한해 저장되며, 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기됩니다).
• 관계 기록 정보: 이용자가 직접 선택하거나 입력한 기분·고민 카테고리, 짧은 메모(표시용 라벨), 후속 확인 상태 및 냥비서와의 관계 진행 상태. 이용자가 직접 맡긴 항목만 저장하며, AI가 이용자의 성격·건강·정신상태를 추론해 저장하지 않습니다. 상담 원문은 복제 저장하지 않고, 건강 등 민감한 주제는 카테고리만 저장하며 보관기간을 짧게 적용합니다. 이용자는 앱에서 언제든지 저장된 관계 기록을 확인·삭제할 수 있고, 항목별 보관기간이 지나면 자동 파기되며 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기됩니다.
• 자동 수집 정보: 서비스 개선을 위한 앱 사용 기록(화면 조회·기능 사용 등 상호작용 이벤트, Firebase Analytics 수집 — 이름·생년월일 등 개인 식별 정보는 포함되지 않습니다).

2. 정보의 이용 목적

• 개인화된 AI 운세 분석 서비스 제공 및 사용자 경험 개선.
• 부정 이용 방지 및 안정적인 서비스 운영.

3. 개인정보의 안전성 확보조치 (개인정보보호법 제29조)

• 접근 통제: 이용자의 데이터는 인증된 본인 계정(UID)으로만 조회·수정할 수 있도록 데이터베이스 보안 규칙에 소유자 검증이 적용됩니다.
• 처리 권한 최소화: 포인트·구독 등 결제와 연결된 정보는 앱(클라이언트)이 직접 변경할 수 없으며, 서버의 신뢰 실행 환경에서만 갱신됩니다.
• 전송 구간 암호화: 앱과 서버, 서버와 수탁자 사이의 모든 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화되어 전송됩니다.
• 저장 데이터 암호화: 회사가 이용하는 클라우드 데이터베이스는 저장되는 데이터를 표준 암호화 알고리즘으로 서버 단에서 암호화하여 보관합니다.
• 데이터 보관 위치: 회사가 운영하는 데이터베이스에 저장되는 이용자의 운세 기록 등은 대한민국(서울) 리전의 데이터베이스에 보관됩니다.
• 외부 AI 전송 전 비식별 처리: 외부 AI 처리 서버로 요청을 보내기 전에 이용자의 호칭(별명)을 익명 값으로 치환하고, 주민등록번호·연락처 등 정형화된 민감 정보 패턴을 제거·마스킹합니다(앱과 서버 양쪽에서 중복 적용). 다만 이는 자동화된 패턴 처리로서, 이용자가 문장 속에 직접 적어 넣은 비정형 개인정보까지 완전히 제거하지는 못할 수 있습니다.
• 생체 인증: 앱 잠금 등 기기 인증 기능을 이용하는 경우, 생체 인증(지문, 얼굴 등) 정보는 이용자의 기기 내 보안 영역에서만 처리되며 회사의 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다.
• 단, 손금 분석 기능에서 이용자가 업로드하는 손바닥 이미지는 분석을 위해 외부 AI 처리 서버로 전송됩니다(상세 내용은 「개인정보의 국외 이전」 항목 참조). 본 이미지는 본인 인증·식별 목적으로 사용되지 않으며, 운세 분석 목적의 일반 개인정보로 처리됩니다.
• 기기 분실 또는 본인 부주의로 인한 비밀번호 유출에 대해서는 이용자 본인에게 관리 책임이 있습니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 사유: 회원 탈퇴, 보유기간의 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.
• 파기 절차: 회원 탈퇴 요청이 접수되면 서버에서 해당 계정의 데이터베이스 문서와 그 하위 기록을 재귀적으로 삭제한 뒤 인증 계정을 삭제합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구·재생할 수 없도록 데이터베이스에서 삭제하며, 앱이 기기에 보관하던 캐시는 로그아웃·탈퇴 시 함께 삭제됩니다.
• 항목별 자동 파기: 위 1항에 안내한 궁합 분석 상대방 정보·관계 기록 등은 각 항목에 정한 보관기간이 지나면 자동으로 파기됩니다.
• 예외: 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관한 후 파기합니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법 (개인정보보호법 제35조~제37조)

• 이용자는 회사에 대하여 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
• 행사 방법(앱 내): 닉네임·성별·생년월일 등은 [나의 공간 > 프로필 수정]에서 직접 열람·정정할 수 있고, 저장된 관계 기록은 [나의 공간]의 「냥비서가 기억한 것」에서 직접 확인·삭제할 수 있으며, 계정과 데이터 전체의 삭제는 [나의 공간 > 회원 탈퇴]에서 요청할 수 있습니다.
• 행사 방법(문의): 그 밖의 권리 행사는 [고객센터 / 문의하기] 메뉴 또는 전자우편(info@fvstudio.io)으로 접수할 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 필요한 조치를 하고 그 결과를 알려드립니다.
• 대리인: 이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
• 회사는 권리 행사를 이유로 이용자를 부당하게 차별하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으므로 법정대리인의 동의를 요하는 정보는 처리하지 않습니다.

냥집사님의 안정적인 서비스 이용을 위해 OS·기기 식별자가 사용된다냥.

1. 광고 식별자 (광고 측정·맞춤형 광고 용도)

• Android: 광고 ID(GAID, Google Advertising ID).
• iOS: 광고주 식별자(IDFA, Identifier for Advertisers).
• 본 식별자는 광고 노출 빈도 제한 및 광고 효과 측정에 사용되며, 이용자는 OS 설정에서 재설정 또는 추적 제한이 가능합니다.

2. 앱 인스턴스 식별자 (앱 안정성·분석 용도)

• iOS: 공급업체 식별자(IDFV, Identifier for Vendor).
• Android: Firebase 인스턴스 ID 또는 App-set ID 등 OS가 제공하는 비광고 식별자.
• 본 식별자는 앱 크래시 분석, 사용 패턴 분석, 부정 이용 방지 등 서비스 품질 유지에 사용되며, 광고 측정 용도로는 사용되지 않습니다.

3. 보관 및 제3자 공유

• 광고 식별자는 광고 파트너(Google AdMob)에 광고 제공 목적으로 공유되며, 본 정보는 가명·익명 처리되어 회사 서버에 직접 저장되지 않습니다.
• 앱 인스턴스 식별자는 Firebase Analytics·Crashlytics 등 분석 도구를 통해 일정 기간 보관 후 자동 파기됩니다.

냥비서는 무료 서비스 유지를 위해 Google AdMob 광고를 사용한다냥.

1. AdMob 광고 식별자 사용

• Android: 광고 ID(GAID)를 통해 광고 노출 빈도 제한 및 광고 효과 측정이 이루어집니다.
• 이용자는 Android 설정 > Google > 광고에서 광고 ID를 재설정하거나 맞춤형 광고를 비활성화할 수 있습니다.

2. iOS App Tracking Transparency (ATT)

• iOS 14.5 이상 기기에서는 광고주 식별자(IDFA) 사용을 위한 추적 동의 요청이 표시될 수 있습니다.
• 동의 거부 시 맞춤형 광고가 제한되며, 비맞춤형 일반 광고는 계속 제공됩니다.
• 이용자는 iOS 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적에서 권한을 언제든지 변경할 수 있습니다.

3. EEA/UK 이용자 (GDPR)

• 유럽 경제 지역(EEA) 및 영국 이용자에게는 Google UMP(User Messaging Platform)를 통한 광고 동의 화면이 제공될 수 있습니다.
• 동의 여부에 따라 맞춤형 광고 또는 비맞춤형 광고가 제공됩니다.

4. 자세한 정책

• Google 광고 정책: https://policies.google.com/technologies/ads
• AdMob 데이터 처리: https://support.google.com/admob/answer/6128543

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독 합니다.

[국내 수탁자]

1. 한국천문연구원(KASI)

• 위탁 업무: 사주·운세 분석에 필요한 음양력 변환.
• 위탁 정보: 생년월일.

2. 카카오 (Kakao Corp.)

• 위탁 업무: 소셜 로그인(카카오 계정) 인증.
• 위탁 정보: 카카오 계정 식별값.

[국외 수탁자]

아래 수탁자는 모두 해외에 소재하므로, 상세 내용은 「개인정보의 국외 이전」 항목에서 별도로 안내합니다.

• 3. Anthropic PBC — 프리미엄 사주·감성케어 AI 분석.
• 4. Google LLC — AI 분석(Gemini), 클라우드 인프라(Firebase: 서버 실행·데이터 보관[데이터베이스는 대한민국 서울 리전]·푸시 알림·오류 분석), 광고 송출(AdMob).
• 5. OpenAI — 손금 분석 AI(이미지 분석).
• 6. RevenueCat, Inc. — 인앱 결제 영수증 검증 및 구독 관리.
• 7. Features & Labels Inc. (fal.ai) — 감성케어 음성(보이스) 답변의 음성 합성(TTS).

※ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 본 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

회사는 AI 분석 기능 제공을 위하여 아래와 같이 이용자의 개인정보를 국외로 이전(처리위탁)하고 있습니다. 본 국외 이전은 이용자와의 서비스 이용계약의 이행을 위하여 필요한 것으로, 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 본 처리방침에 아래 사항을 공개함으로써 별도의 동의 없이 이루어집니다.

※ 데이터 보관 위치 안내: 이용자의 닉네임·성별·생년월일·태어난 시간·운세 기록 등 영구 저장 데이터는 대한민국(서울)에 위치한 데이터베이스에 보관됩니다. 다만 AI 운세 분석 결과를 생성하기 위해 일부 정보가 해외 AI 처리 서버로 전송되며, 이 경우에 한하여 아래와 같이 국외로 이전됩니다.

[1] Anthropic PBC

• 이전되는 항목: 익명화된 닉네임, 성별, 생년월일, 태어난 시간, 운세·상담 기록.
• 이전 국가: 미국(United States).
• 이전 일시 및 방법: 프리미엄 사주·추가 상담·감성케어 기능 이용 시점에, 정보통신망(HTTPS 보안 프로토콜)을 통한 전송.
• 이전받는 자: Anthropic PBC / 개인정보 연락처: privacy@anthropic.com (DPO: dpo@anthropic.com).
• 이용 목적 및 보유 기간: 프리미엄 사주·감성케어 AI 분석 결과 생성 목적 / 분석 처리 후 회사 데이터베이스에 별도 저장하지 않으며, Anthropic은 Claude API 입력·출력을 수령 후 30일 이내 자동 삭제하고 모델 학습에 사용하지 않습니다(Anthropic Privacy Center, 2026-07-24 확인). 단, 자동 안전 시스템이 이용정책 위반으로 표시한 경우 최대 2년까지 보관될 수 있습니다.
• 폴백 전송 안내: 주 AI(Gemini) 장애 시 모든 AI 기능(사주·추가 상담·타로·궁합·감성케어·손금·주간 리뷰 등)의 해당 요청 데이터가 폴백 경로로 Anthropic에 전송될 수 있으며, 이 경우 궁합 분석 시에는 상대방의 생년월일·성별·태어난 시간 등 상대방 정보도 함께 포함될 수 있습니다.

[2] Google LLC

• 이전되는 항목: (AI 분석) 익명화된 닉네임, 성별, 생년월일, 태어난 시간, 궁합 분석 시 상대방의 생년월일·성별·태어난 시간 및 양측의 사주 원국(오행 분포)·궁합 점수, 감성케어 대화 이용 시 이용자가 입력한 상담 텍스트 / (앱 운영) OS·기기 식별자.
• 이전 국가: 미국(United States).
• 이전 일시 및 방법: 운세·타로 분석 기능 이용 시 및 서비스 이용 중 상시, 정보통신망(HTTPS 보안 프로토콜)을 통한 전송.
• 이전받는 자: Google LLC / 개인정보 연락처: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form.
• 이용 목적 및 보유 기간: AI 분석(Gemini), 푸시 알림 발송, 앱 오류 분석, 광고 송출(AdMob) / AI 분석(Gemini) 입력 데이터는 결과 생성 후 회사 데이터베이스에 별도 저장하지 않으며, Google은 Gemini API 유료 서비스의 프롬프트·응답을 모델 학습에 사용하지 않고, 정책 위반 탐지 목적 로그를 최대 55일 보관 후 삭제합니다(Google AI for Developers 데이터 로깅 정책, 2026-07-24 확인). 푸시 알림 토큰은 회원 탈퇴 또는 앱 삭제 시까지, 앱 오류 분석(Crashlytics) 기록은 최대 90일 보관 후 파기됩니다. 광고 식별자는 Google 개인정보처리방침 및 광고 데이터 정책에 따라 보관·파기되며, 확정 보존 일수는 공표되어 있지 않습니다.

[3] OpenAI OpCo, LLC

• 이전되는 항목: 손금 분석용 손바닥 이미지, 익명화된 닉네임, 성별, 생년월일, 태어난 시간, 감성케어 대화 이용 시 이용자가 입력한 상담 텍스트(Gemini 장애 시 폴백 경로에 한함).
• 이전 국가: 미국(United States).
• 이전 일시 및 방법: 손금 분석 기능 이용 시점에, 그리고 감성케어 대화 기능 이용 중 주 AI(Gemini) 장애로 폴백이 발생하는 경우에 한하여, 정보통신망(HTTPS 보안 프로토콜)을 통한 전송.
• 이전받는 자: OpenAI OpCo, LLC / 개인정보 연락처: privacy@openai.com (정보주체 요청: dsar@openai.com).
• 이용 목적 및 보유 기간: 손금 분석 AI 결과 생성(및 감성케어 폴백 시 위로 응답 생성) 목적 / 분석 처리 후 회사 데이터베이스에 별도 저장하지 않으며, OpenAI는 API 입력·출력을 남용 감시 목적으로 최대 30일 보관 후 삭제합니다(OpenAI API 데이터 정책, 2026-07-24 확인). 단, 법령상 요구되거나 서비스·제3자 보호에 필요한 경우 예외적으로 더 보관될 수 있습니다.
• 폴백 전송 안내: 주 AI(Gemini) 장애 시 손금 분석 외에도 모든 AI 기능(사주·추가 상담·타로·궁합·감성케어·주간 리뷰 등)의 해당 요청 데이터가 폴백 경로로 OpenAI에 우선 전송될 수 있으며, 이 경우 궁합 분석 시에는 상대방의 생년월일·성별·태어난 시간 등 상대방 정보도 함께 포함될 수 있습니다.

[4] RevenueCat, Inc.

• 이전되는 항목: 서비스 이용 플랫폼 식별값(UID), 인앱 결제 영수증 정보.
• 이전 국가: 미국(United States).
• 이전 일시 및 방법: 유료 상품 구매·구독 시점에, 정보통신망(HTTPS 보안 프로토콜)을 통한 전송.
• 이전받는 자: RevenueCat, Inc. / 개인정보 연락처: compliance@revenuecat.com.
• 이용 목적 및 보유 기간: 인앱 결제 영수증 검증 및 구독 상태 관리 / RevenueCat은 구독 데이터를 계정 유지 기간 및 계약·법적 의무 이행에 필요한 기간(종료 후 약 6년) 동안 보관합니다(RevenueCat Privacy Policy, 2026-07-24 확인).

[5] Features & Labels Inc. (fal.ai)

• 이전되는 항목: 감성케어 음성(보이스) 답변으로 합성할 위로 메시지 텍스트. 회사는 전송 전 서버에서 이용자의 호칭(별명)·생년월일·연락처 등 개인식별정보를 제거·중립 치환하는 조치를 적용합니다. 다만 이는 정형화된 패턴에 대한 자동 처리로서, 이용자가 대화에 직접 포함한 제3자 정보나 비정형 문장 속 개인정보 등은 기술적으로 완전히 제거되지 않을 수 있으며, 해당 전송분은 본 국외 이전 고지에 따라 처리됩니다.
• 이전 국가: 미국(United States).
• 이전 일시 및 방법: 감성케어 음성(보이스) 기능 이용 시점에, 정보통신망(HTTPS 보안 프로토콜)을 통한 전송.
• 이전받는 자: Features & Labels Inc. (fal.ai) / 개인정보 연락처: support@fal.ai.
• 이용 목적 및 보유 기간: 위로 답변 텍스트의 음성(TTS) 합성 목적 / 회사는 전송 목적 달성 즉시 위로 텍스트를 자체 보관하지 않으며, 생성된 음성 미디어에는 만료 시간(1시간)을 명시적으로 설정해 요청합니다. 수령자의 API 입력·출력 세부 보존 기간의 확정 값은 공표되어 있지 않으며, 상세 사항은 fal.ai Privacy Policy에 따릅니다(2026-07-24 확인).

※ 이용자는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않을 경우 회원 탈퇴 또는 해당 기능의 이용 중단을 통해 거부할 수 있으나, 이 경우 AI 운세 분석 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의·불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

• 성명: 이한신 (대표)
• 이메일: info@fvstudio.io
• 전화: 050-6901-9441
• 문의 경로: 앱 내 ‘고객센터 / 문의하기’ 메뉴

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만· 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.

[그 밖의 권리 침해 구제 기관]

• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

본 개인정보 처리방침은 v1.3 이며, 2026-07-30 부터 시행됩니다.

• v1.0 (2026-05-19 제정): 최초 공개.
• v1.2 (2026-06-10 개정): 처리위탁·국외 이전 수령자 및 광고 식별자 안내 정비.
• v1.3 (2026-07-30 개정·시행, 현행): 국외 이전 수령자(fal.ai) 추가 및 수탁자별 보유기간 구체화, 궁합 분석 상대방 정보 수집 항목 명시, 개인정보 보호책임자 연락처 보강, 권익침해 구제방법·개인정보의 파기 절차 및 방법·안전성 확보조치·정보주체의 권리와 행사방법 신설.

※ 법령·서비스 내용의 변경에 따라 본 방침이 개정되는 경우, 개정 내용과 시행일을 본 화면을 통하여 공개합니다.