계정·데이터 삭제 안내

차곡차곡 앱 내 설정 > 계정 관리 > 회원 탈퇴 메뉴에서 직접 계정을 삭제하실 수 있습니다. 탈퇴 시 회원 정보와 자산·배당 데이터(보유 종목·평균 단가·수익률·총자산 평가액·XIRR 등) 및 이용자 콘텐츠가 즉시 파기되며 복구할 수 없습니다.

앱 내 탈퇴가 어렵거나(앱 제거 후 등) 계정 삭제를 별도로 요청하고 싶으시면, 아래 이메일로 요청해 주세요.

• 수신 주소: info@fvstudio.io
• 제목: [차곡차곡] 계정·데이터 삭제 요청
• 본문에 포함할 내용: 가입에 사용한 카카오 또는 구글 계정 이메일. 본인 확인을 위해 필요합니다.

요청 접수 후 본인 확인을 거쳐 처리하며, 확인이 어려운 경우 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다.

삭제 요청은 접수일로부터 30일 이내에 처리됩니다. 처리 완료 시 요청하신 이메일로 결과를 회신해 드립니다.

계정 삭제 시 회원 정보·자산·배당 데이터는 지체 없이 파기되나, 아래 정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관됩니다. 이 정보는 보관 목적 외로 이용되지 않습니다.

• 결제·구독 거래 내역(프리미엄 구독·AI 비서 페르소나 단건 결제): 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년.
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 3년.
• 서비스 이용 관련 접속 기록(접속 IP): 통신비밀보호법에 따라 3개월.

보관 기간이 끝난 정보는 지체 없이 파기됩니다. 인앱 결제 자체의 환불은 구매하신 Google Play 정책에 따르며, 자세한 사항은 차곡차곡 이용약관의 「유료 서비스 청약철회 및 환불 안내」 절을 참조하시기 바랍니다.